Diversos casos demuestran que el uso de mensajes de texto a través de celular puede cambiar radicalmente los resultados de una elección de cara a la contienda, esto se debe en gran medida porque son leídos por el 96% de quienes los reciben, además de que la lectura se realiza en los siguientes 4 a 15 minutos (en México el promedio es de 6) por lo que pueden influenciar cambios en el comportamiento de los votantes en tiempos menores a 24 horas y como revisaremos a lo largo de este documento, en algunos casos, la respuesta puede ser inmediata. Por otro lado, en México más de 50 millones de usuarios de telefonía celular no cuentan con acceso a Internet, cobrando aún más importancia el dispositivo móvil para facilitar la interacción y posicionamiento de partidos y candidatos.
Los SMS pueden cambiar radicalmente los resultados de una elección de cara a la contienda, esto se debe en gran medida porque son leídos por el 96% de quienes los reciben…
ESTADOS UNIDOS Y OBAMA EN 2008: LA IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIÓN, EL TIEMPO Y LA INFORMACIÓN.
Al contar con una base de datos que permite ubicar códigos de área (ladas) así como etnicidad (La base de la plataforma permite determinar también si se tienen familiares en Estados Unidos u otros países), es posible posicionar temas a través de SMS que resulten de mayor relevancia para el lector. En el 2008, el equipo de Obama hizo llegar mensajes sobre el impulso de una reforma migratoria a los usuarios identificados como familiares o descendientes de hispanos, de igual modo. Se incorporaron los mensajes de texto como parte integral de su campaña digital y en redes sociales como refleja el siguiente esquema:
Así, el equipo de campaña opto por hacer de los SMS una herramienta de consolidación hacia el final de la campaña. De acuerdo a expertos, esto añadió casi dos millones de votos efectivos.
Los usuarios de telefonía celular podían realizar una suscripción para recibir noticias del desarrollo de los comicios, los registros superaron los 3 millones y cada usuario recibió entre 5 y 20 mensajes por mes.
ESPAÑA 2004: CÓMO REMONTAR 7PUNTOS 24 HORAS ANTES DE LA ELECCIÓN. EL DÍA QUE LOS SMS CAMBIARON EL RUMBO.
Días antes de las elecciones parlamentarias, un atentado con bombas en los trenes de Madrid deja 200 muertos y cientos de heridos. Ante tales hechos, el Partido Popular – entonces, en el poder–, sin previa investigación, adjudica tales hechos al grupo separatista  vasco ETA, cuando evidencias también apuntaban que podría haber sigo fraguado por Al Qaeda como respuesta ante el apoyo del otrora primer ministro José María Aznar. Ante tal escenario, el Partido Socialista envío un mensaje a algunos ciudadanos con el texto: “El gobierno ha mentido. Pasar este mensaje”, posteriormente, se difundieron otros como: “Los españoles merecemos un gobierno que no nos mienta” y “Todos al sol a protestar, difundirlo”; nunca ha sido posible fincar responsabilidades al Partido Socialista ante tales hechos, ya que cuando se usa una conexión internacional para envío masivo es prácticamente indetectable el origen de tales comunicaciones.
Resultados: 7 puntos porcentuales de ventaja para el PS frente a las últimas encuestas realizadas 48 horas antes de la elección y 8% encima de su último resultado electoral, consolidando su política parlamentaria.
Una lección importante: Si el mensaje y llamado son contundentes, ganan credibilidad con el renvío. Demostrado en las elecciones de Filipinas en 2001 y corroborado en esta situación. Es importante no asumir que la gente lo hará circular y colocar textualmente dicha petición con frases como: “Pásalo por favor”, “Re-envía a tus contactos”, “Pasa la voz”.
MASSACHUSETTS 2009: CAMPAÑA SMS VUELVEN A UN POLÍTICO MUY POCO CONOCIDO SENADOR.
En una campaña cuya mayor inversión fueron los mensajes de texto a través de celular, hecho inédito. ¿El secreto? La estrategia detrás del envío.
Todo comenzó con un mensaje: “Por favor vota por mí en las primarias HOY e invita otros simpatizantes a las urnas. Scott Brown” Resultado: Scott Brown ganó las elecciones primarias.
Aquí un punto fundamental de la estrategia: Si se envía un vinculo a una dirección en internet a través de un SMS, sólo 26% de los receptores irá a la dirección enviada, en cambio, cuando se manda un teléfono, se incentiva la acción de llamar en un 30%. Esto determino un acto clave para ganar esta elección, al existir un mensaje que decía:
“Martha Coakley (oponente de Scott Brown) está en la radio. Llama ahora: (617)254- 1030”. Resultado: 90% de las llamadas recibidas fueron de simpatizantes de Brown, haciendo caer a Coakley 6 puntos en la siguiente encuesta.
El siguiente mensaje tuvo como objetivo convocar personas al cierre de campaña, llegando 80% más de los esperados. Finalmente, a través de SMS, se hizo un último llamado: “Las casillas cierran en 30 minutos, ¿puedes recordarles a quienes apoyan mi candidatura acudir a votar?”
La historia en vídeo:
OTROS CASOS Y RESULTADOS, 2010-2012
ITALIA 2004: BERLUSCONI, POPULARIDAD X5
Silvio Berlusconi era un candidato poco popular por ser el mayor magnate de medios de Italia; sin embargo, en su sitio Web se cargaron 11 mensajes de apoyo a su candidatura y se invitó a cada simpatizante a enviarlos a 5 amigos, esta estrategia le dio por lo menos 4 puntos en los comicios.
COREA 2002: CUANDO LOS MEDIOS MASIVOS ESTÁN EN CONTRA, LOS CELULARES SON EL CAMINO
Roh Moo-Hyun estaba siendo ferozmente atacado en los periódicos y noticieros por su plataforma política progresista ante una conservadora que los medios difundían. Entonces, su equipo de campaña generó redes ciudadanas que reportaban noticias a través de SMS e E-mails haciéndolo quedar 3 puntos por encima de su competidor oficialista y remontando la elección en menos de un mes.
Latinoamerica
Utilizados en las pasadas elecciones de Brasil, Argentina y recientemente para cerrar los puntos entre el partido republicano y el demócrata de cara a los futuros comicios del 2012, en todos ellos, sin una estrategia de comunicación tan detallada, han otorgado entre 4 y 6% de ventaja. Cuando se ha reforzado la comunicación con el electorado, está demostrado que este medio alternativo es capaz de darle la vuelta a la contienda electoral, por lo que indiscutiblemente, los mensajes de texto deben ser un instrumento fundamental en el portafolio de medios de las campañas políticas modernas.
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Referencias
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